Chính sách thanh toán và hoàn tiền

Chính sách thanh toán                                                                

Có 3 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:

Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp địa chỉ của chúng tôi

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD), khách hàng xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận hàng.

Cách 3: Chuyển khoản trước. Quý khách chuyển khoản trước, sau đó chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với Quý khách.

  • Lưu ý

Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên và chuyển cho món hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về địa chỉ trụ sở và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến kinh doanh của quý khách.

Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc

 

TRÁCH NHIỆM VÀ NGHĨA VỤ HOÀN TIỀN

Chúng tôi có trách nhiệm và nghĩa vụ đổi trả hàng hóa và hoàn tiền lại cho khách hàng trong một số trường hợp sau:

  • Hàng bị lỗi, hỏng, không đạt chất lượng như cam kết
  • Hàng sai chủng loại, sai với đơn đặt hàng
  • Gửi hàng sai cam kết thời gian giao hàng quá 2 ngày.

Ngoài các trường hợp trên. Có một số trường hợp khác chúng tôi có quyền nhận lại hàng hóa hoặc không nhận lại khi có yêu cầu đổi trả mà không có nghĩa vụ phải bồi hoàn 100% cho khách hàng.

  • Hàng hóa được trả lại do nguyên nhân từ phía khách hàng như: Khách hàng thay đổi chủng loại hàng hóa, khách hàng dùng dư hay các trường hợp khác với các nguyên nhân nằm ngoài 3 nguyên nhân được nêu phía trên.
  • Đơn hàng đã được thực hiện xong hơn 10 ngày
  • Hàng hóa đổi trả đã bị xé tem nhãn, không còn nguyên vẹn

Trong một số trường hợp khác, chúng tôi có thể nhận lại với một phần chi phí từ 10% – 20% tùy thỏa thuận nếu hàng hóa trả lại còn nguyên vẹn, đủ khổ, đầy đủ tem nhãn và tình trạng tốt.

 THỜI GIAN NHẬN VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

– Thời gian nhận: Trong vòng 7 – 10 ngày kể từ khi Khách hàng nhận được hàng

– Thời gian tiếp nhận đổi trả: Tất cả thời gian hành chính trừ Chủ nhật và các ngày nghỉ Lễ, tết theo quy định của Nhà nước